Politique de confidentialité Leads Form politique de confidentialité pour les clients.

Politique de confidentialité de Soft Leads (mise à jour le 26 décembre 2019) Toute utilisation du site Web, des informations, des services et du contenu distribué via ou en conjonction avec ou mis à disposition sur le site Web vous est offerte sous réserve de votre acceptation de ces conditions générales, nos Politique de confidentialité et politique d'utilisation autorisée et interdite. En achetant des biens ou des services sur ce site Web, vous êtes en outre lié par le contrat de service de ce site. Les termes et conditions suivants intègrent un accord juridique entre vous («Vous») et Leads soft Inc («Leads soft», «https://leads-soft.com») et définissent les termes et conditions par lesquels Leads soft veut rendre les services logiciels Leads disponibles afin de vous fournir électroniquement l'utilisation et l'accès aux données et services logiciels Leads. Leads soft Inc («nous», «nous» ou «nos») exploite le site Web https://leads-soft.com (le «service»). Cette page vous expliquera et vous informera sur les politiques concernant la collecte, l'utilisation, la migration et la divulgation d'informations personnelles lorsque vous utilisez le service Leads soft. Comme expliqué ci-dessous dans la politique de confidentialité, nous ne partagerons pas vos informations ou toute information collectée et décrite dans cette politique de confidentialité. Afin d'améliorer le service logiciel Leads, nous utiliserons vos informations personnelles lors de votre inscription et lors de l'utilisation du produit. En utilisant le service logiciel Leads, vous acceptez que la collecte et l'utilisation de vos informations soient conformes à cette politique. Cette politique de confidentialité est également liée à nos conditions d'utilisation, accessibles directement sur le site Web Leads soft (https://leads-soft.com). Quelles informations collectons-nous? Lorsque vous utilisez le service logiciel Leads sur https://leads-soft.com Pour les statistiques: lorsque vous utilisez les services logiciels Leads, nous pouvons suivre votre utilisation et les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez, en utilisant le technologie Google Analytics. Pour les statistiques et les détails des utilisateurs: Une fois que vous avez créé un compte logiciel Leads, nous vous demanderons des informations telles que votre adresse e-mail, un mot de passe généré pour la connexion ou votre nom et la société pour laquelle vous travaillez afin d'améliorer toute votre expérience logiciel Leads. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des messages afin de vous fournir la meilleure intégration et assistance client. Nous utiliserons également ces informations pour vos factures. Pour les paiements et la facturation: lorsque vous passez d'un essai gratuit à un client payant, nous collectons vos informations de paiement pour les envoyer à notre fournisseur Stripe, Inc. Nous ne sauvegarderons ni ne mettrons jamais vos informations de paiement dans une base de données ou sur nos propres serveurs. . Ce n'est que notre fournisseur de paiement Stripe, Inc qui enregistrera et collectera ces informations. Lorsque vous décidez de vous abonner à une newsletter de nos sites Web publics ou de tout site Web lié aux services logiciels Leads (par exemple, blog, produit ou mises à jour). Vos coordonnées: lorsque vous utilisez les services logiciels Leads, nous («Leads soft» ou «https://leads-soft.com») pouvons collecter votre courrier électronique afin d'envoyer vos courriers électroniques, notre newsletter ou des notifications sur nos services. . Lorsque vous utilisez les services logiciels Leads ('https://leads-soft.com'). Journalisation et événements historiques: une fois que vous devenez un utilisateur logiciel Leads, nous surveillerons votre utilisation et enregistrerons toutes les demandes que vous ferez à notre service. Tous ces journaux capturés par le service logiciel Leads ('https://leads-soft.com'), peuvent inclure l'adresse IP, les informations de géolocalisation, le type de navigateur, le type d'ordinateur, le pays, etc. Les journaux sont enregistrés et accessibles pendant un mois période, puis sauvegardé sur notre fournisseur Amazon web services Inc. Ces journaux seront sauvegardés pendant 1 an («Un an») et seront automatiquement détruits après 1 an. Que faisons-nous de vos informations personnelles? En tant que responsable du traitement des données, Leads soft collecte vos données personnelles de manière loyale et licite et conformément à toute loi applicable (y compris le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016), avec notre Conditions d'utilisation et avec tout accord de traitement des données. Le but principal de la collecte de données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour: donner accès à notre service: lors de la création d'un compte, vous acceptez nos conditions d'utilisation qui nous permettent de traiter vos données pour vous donner accès à Leads soft ('https: // leads-soft .com '). En acceptant cette façon, vous pouvez avoir un compte sur notre site Web, enregistrer et traiter les informations de contacts, envoyer des e-mails ou inviter de nouveaux coéquipiers. Prévenir et combattre la fraude: Nous combattons activement la fraude par carte de crédit grâce à notre fournisseur Stripe, Inc utilisant le service Radar. Nous pouvons utiliser d'autres fonctionnalités internes pour prévenir la fraude. Lancer / commercialiser de nouveaux services: Chez Leads soft ('https://leads-soft.com'), nous lançons de nouveaux services et fonctionnalités. Vous serez informé en priorité par email ou support en direct directement sur votre compte. Leads soft ('https://leads-soft.com' ou leads-soft.com) peut utiliser les données collectées à d'autres fins afin d'offrir le meilleur service. Vous en serez informé lors de l'utilisation du produit, et nous vous demanderons d'accepter cette utilisation, car en utilisant toute partie des données que nous collectons, liées à votre compte ou à vos informations personnelles. Pendant combien de temps Leads soft ('https://leads-soft.com') conserve-t-il vos informations personnelles? Leads soft ('https://leads-soft.com' ou leads-soft.com) conservera les informations personnelles que nous avons traitées au nom de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour offrir le service conformément à nos conditions de services. Une fois un compte logiciel Leads supprimé, nous supprimerons toutes les informations relatives à ce compte dans un délai de 30 jours. Dans la mesure où ils ne sont pas supprimés par nos clients, Leads soft («https://leads-soft.com» ou leads-soft.com) peut également conserver et utiliser certaines informations personnelles pendant une période raisonnable par la suite, si nécessaire pour poursuivre notre intérêts commerciaux légitimes, résoudre les litiges, effectuer des audits, respecter nos obligations légales et faire respecter nos conditions de service. Quels services tiers utilisons-nous pour traiter vos informations personnelles? Services marketing Facebook Youtube Inc. Google Adwords (Google LLC) GrowSumo Inc. LinkedIn, Inc. Sumo Group, Inc. Zapier, Inc. Services informatiques Cloudflare, Inc. OVH SAS Gandi SAS Segment.io, Inc. Services de données apilayer GmbH Services de communication Calendly, LLC Google Gsuite (Google LLC) Slack (Slack Technologies Limited) Services d'assistance à la clientèle Crisp IM, SARL. Services financiers Stripe, Inc. Intuit Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles? Nos services collectent des informations personnelles pour nos clients. En tant que responsable du traitement de ces informations personnelles pour le compte de nos clients, Leads soft ('https://leads-soft.com' ou leads-soft.com) a une capacité limitée d'accéder aux informations personnelles que nos clients soumettent à nos Services. Si vous êtes une personne concernée pour laquelle un client a soumis des informations personnelles aux Services et que vous souhaitez que vos informations ne soient pas divulguées à un tiers ou utilisées à des fins sensiblement différentes de la ou des fins pour lesquelles les informations personnelles ont été initialement collectées, vous devez alors contacter directement le client. Droit d'accès / portabilité Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles et obtenir une copie des informations personnelles qui sont traitées par Leads soft. Si vous demandez à connaître les informations personnelles que nous traitons, nous vous fournirons gratuitement les informations suivantes: finalités du traitement; catégories d'informations personnelles traitées; destinataire (s) des informations personnelles; durée pendant laquelle les informations personnelles seront stockées; vos droits à la vie privée; et des informations sur les transferts de données. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation du traitement ou non des données à caractère personnel la concernant et, le cas échéant, l'accès aux données à caractère personnel [...] Le responsable du traitement fournira une copie des données personnelles en cours de traitement. En tant que client, vous avez accès à vos informations personnelles via notre site Web (une fois connecté). Nous proposons également une fonctionnalité qui permet d'exporter toutes vos données personnelles de manière structurée à tout moment. Vous pouvez y accéder depuis 'Configuration'> 'Exporter les contacts'. Si vos contacts vous demandent leurs données, vous pouvez facilement les leur communiquer grâce à notre fonctionnalité 'exporter des contacts' sur la page 'configuration'. Droit de rectification Veuillez noter que nous pouvons rectifier, réapprovisionner ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre propre discrétion. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement sans retard injustifié la rectification de données à caractère personnel inexactes la concernant. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire. En tant que client, vous pouvez modifier vos données personnelles directement depuis notre site Web dans «Configuration»> «Informations sur la société». Si un prospect vous demande de modifier ses données, vous pouvez le faire depuis la page "Détails des contacts", puis sélectionnez un contact et modifiez ses informations. Droit à l'oubli et droit d'opposition Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à notre traitement de vos Informations personnelles. Dans ce cas, s'il n'y a aucun intérêt légitime supérieur à poursuivre le traitement de vos Informations personnelles (par exemple pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos accords, etc.) et que les Informations personnelles ne sont plus nécessaires par rapport à la finalité pour laquelle elles ont été initialement collectées, nous effacerons vos données. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement des données personnelles la concernant sans retard injustifié et le responsable du traitement a l'obligation d'effacer les données personnelles sans retard injustifié. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement des restrictions de traitement. En tant que client, toutes les données de vos utilisateurs sont effacées dans les 30 jours suivant la fermeture de votre compte. Si un prospect vous demande d'être oublié, vous pouvez le mettre sur liste noire depuis la page 'Configuration' -> 'Désabonnement des e-mails ou des domaines'. Droit de restriction du traitement Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles si l'une des conditions suivantes s'applique: (i) l'exactitude des informations personnelles est contestée par vous; (ii) le traitement est illicite; ou (iii) si nous n'avons plus besoin des informations personnelles. Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Utilisons-nous des cookies? Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur d'un appareil à des fins d'enregistrement par un serveur Web. Notre Site et nos Services peuvent utiliser des cookies permettant de reconnaître l'Utilisateur lors de ses utilisations ultérieures du Site et / ou des Services et d'enregistrer les données de parcours de l'utilisateur à de nombreuses fins, notamment: (i) Vous identifier lorsque vous vous connectez à notre site, (ii) fournir du contenu, y compris des publicités, correspondant à votre intérêt, sur notre site ou sur des sites tiers, (iii) améliorer la qualité et la navigation sur le site et / ou l'utilisation de nos services, (iv ) la création de nouvelles fonctionnalités, fonctionnalités et services, (iii) la réalisation d'analyses de trafic et de statistiques. Nous utilisons notamment les cookies suivants: Cookies permettant de gérer l'authentification de l'Utilisateur; Cookies permettant des mesures d'audience et statistiques sur le Site; Cookies permettant d'améliorer votre expérience de navigation, par exemple en vous rappelant si vous avez cliqué sur l'info-bulle pour ne pas l'afficher la prochaine fois; Cookies permettant de suivre vos préférences. Vous êtes libre de bloquer, supprimer ou désactiver certains ou tous les cookies en modifiant vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de configurer votre navigateur de cette manière, certaines zones de notre site et / ou de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. Voici quelques exemples de modification des paramètres de votre navigateur: Pour Internet Explorer (7, 8, 9): Outils Options Internet Confidentialité Configurer comme vous le souhaitez Pour Chrome: Paramètres Afficher les paramètres avancés Confidentialité Configurer comme vous le souhaitez Pour Mozilla Firefox: Menu 'Options' Onglet Options 'Confidentialité' Configurer comme vous le souhaitez Pour Safari: Préférences Confidentialité Configurer comme vous le souhaitez Comment sécurisons-nous vos données? Nous prenons la sécurité des données que nous gérons très au sérieux et essayons toujours de maintenir nos méthodes à jour. Nous décrivons plus en détail les mesures que nous prenons pour protéger les données dans notre politique de sécurité. Vos informations sont stockées dans des centres de données à sécurité maximale autour de plusieurs emplacements, maintenues avec les normes de sécurité les plus élevées et protégées 24/7 par le personnel de sécurité. Nous utilisons la norme de cryptage avancée (AES). Vos données sont beaucoup plus sûres dans les centres de données conformes à la HIPAA qu'elles ne le seraient sur un seul serveur côté client dans votre bureau. Conservation Les informations personnelles seront conservées par Leads soft de manière à ce que vous ne puissiez être identifié que le temps nécessaire aux activités de traitement de Leads soft («Date de traitement»). Leads soft adoptera la même politique de conservation pour tous les utilisateurs et contacts quel que soit leur lieu de résidence, qui suivra la période de conservation obligatoire raisonnable, qui est de 7 ans à compter de la date de traitement. Veuillez noter que nous pouvons conserver les informations que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Si vous souhaitez supprimer les profils d'entreprise existants sur nos serveurs ou si vous préférez que nous ne divulguions pas vos profils d'entreprise à nos utilisateurs, fournisseurs ou partenaires commerciaux, vous pouvez vous désinscrire en remplissant vos informations pertinentes ici. Dans ce cas, nous ne continuerons pas à utiliser ou à divulguer vos profils d'entreprise. Confidentialité des enfants Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans («enfants»). Nous ne collectons pas sciemment des informations personnellement identifiables d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs. Modifications de cette politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page. Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées à des fins légales par le responsable du traitement, devant les tribunaux ou aux étapes menant à d'éventuelles actions en justice résultant d'une mauvaise utilisation de cette application ou des services associés. L'Utilisateur déclare être conscient que le Responsable du traitement peut être amené à révéler des données personnelles à la demande des autorités publiques. Informations supplémentaires sur les données personnelles de l'utilisateur En plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, cette application peut fournir à l'utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement de données personnelles sur demande. Informations légales Avis aux utilisateurs européens: cette déclaration de confidentialité a été préparée conformément aux obligations de l'art. 10 de la directive CE n. 95/46 / CE, et conformément aux dispositions de la directive 2002/58 / CE, telle que révisée par la directive 2009/136 / CE, en matière de cookies. Cette politique de confidentialité concerne uniquement cette application. Tous les fournisseurs de processeurs de données de Leads soft ont été vérifiés pour être tous conformes au RGPD (Cloudflare, OVH, Stripe). Toutes les données du logiciel Leads sont conservées sur des serveurs hébergés dans l'Union européenne. Les serveurs sont hébergés par OVH (société basée en France). Le règlement GDPR peut être réduit à 8 points importants. Pour chaque point, nous expliquons comment Leads soft gère sa conformité. Si nous n'avons pas répondu à vos questions, vous pouvez toujours nous contacter et nous envoyer un chat ou un e-mail. Droit d'être informé: nous informons clairement nos utilisateurs de l'utilisation qui sera faite de leurs données. Droit d'accès: nos utilisateurs peuvent accéder à toutes leurs données, sans restriction. Droit de rectification: c'est aussi simple que de nous contacter, nous traiterons toutes vos requêtes de rectification. Droit d'effacement: c'est aussi simple que de nous contacter, nous traiterons toutes vos requêtes d'effacement. Droit de restreindre le traitement: nous ne traitons pas les données de nos clients (et de nos clients utilisateurs finaux). Droit à la portabilité des données: nos utilisateurs peuvent nous contacter à tout moment s'ils souhaitent obtenir une exportation de leurs données (cela peut toutefois prendre du temps, car les données sont fragmentées entre plusieurs magasins de données isolés). Droit d'opposition: nous traitons toutes les demandes à ce sujet de nos utilisateurs et utilisateurs finaux des utilisateurs (contactez-nous). Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée, y compris le profilage: nous ne le faisons pas (et ne le ferons jamais) Leads soft n'offre pas de services en ligne aux enfants, en raison de la nature du service fourni (business-to-business). Ainsi, nous ne l'avons pas identifié comme pertinent pour contrôler l'âge des utilisateurs s'inscrivant aux services. Final écrit par la soft team The Leads